| 【事象の概要】 |
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河川法に基づき、各発電所における年間の取水量を河川管理者に報告しているが、一部の発電所（１２５発電所）において、許可最大取水量を超過しても、プログラム設定あるいはハンド処理にて、報告する取水量を許可最大取水量にしていたもの。
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| 【原 因】 |
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 認識の問題
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過去からの業務のやり方（取水量報告データの修正）を特段の問題意識を持たずに引き継ぎ、コンプライアンス上、問題との認識を持たなかった。 |
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 仕組みの問題
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取水量報告業務のプロセス（業務フロー、計測機器の管理方法等）を明確化したルールがなく、超過取水したデータを十分にチェックできなかった。 |
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取水量データにおいて、超過取水が発生した場合の取り扱いが明確でなかった。 |
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 設備の問題
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出水時などの急激な流量変化の際に、取水量を制御できる設備が、一部の発電所になかった。 |
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水位計等の計測精度の問題から、データにばらつきがあった。 |
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| 【再発防止対策】 |
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認識の問題への対策
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コンプライアンス意識の更なる醸成のため、部門のトップがコンプライアンス意識の重要性についてメッセージを発信するとともに、第一線職場との対話活動を実施する。 |
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第一線職場と本店とのコミュニケーションや職場内での懇談会等を通じて、業務上の悩みや疑問を共有し、職場間や職場内で問題を上申しやすい職場環境を構築する。 |
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河川法の主旨、解釈に関する理解を深めるための社員教育を、適宜実施する。 |
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仕組みの問題への対策
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取水量報告に関する一連の業務プロセスを整備し、社内ルールに明記するとともに、取水量報告データの整理頻度を増すことで、チェック機能を向上させる。 |
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超過取水が発生した場合の取り扱いを明確にする。 |
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再発防止対策が確実に実施されているかについて、関係部門（監査部門）と連携して、継続的に確認する仕組みを構築する。 |
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設備の問題への対策
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当面は過取水しないように取水ゲートの開度調整や発電機等の運用で対応し、恒久対策については河川管理者のご指導を賜りながら、適宜、設備対応等を行う。 |
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水位計等の計測精度の向上のため、設置位置の検討を行うとともに、場合によっては、発電所の状況にあわせ、取水量計測方法の見直しを図る。 |
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2007