プレスリリース
2004
2004年3月26日
「関西電力グループ経営ビジョン」および「平成１６年度経営計画」の策定について
- I ．はじめに
- 関西電力グループを取り巻く経営環境は大きく変わりつつありますが、私たちの使命は変わりません。私たちは、お客さま本位の精神のもと、これからも、お客さまのお役に立つ企業グループであり続けたい、そして、その実現に向けて、絶えざる自己変革に挑戦し続けたい、すなわち、
「変わらぬ使命のために、変わり続けていく関西電力グループ」
でありたいと考えています。 - II ．経営環境――５つのポイント
- １．社会の成熟化と消費者ニーズの広がり
２．エネルギー市場の変化
３．循環型社会の到来
４．ユビキタス・ネットワーク社会の到来
５．企業の社会的役割に対する期待の高まり - III ．目指すべき企業像
- 【企業像】
エネルギーをコアに、くらしの基盤となる領域において、「お客さま満足No.1企業」を目指します。
【行動指針】
お客さまの喜びのために私の最善をつくします。 - IV ．目指すべき企業像に向けて
- ○お客さまにご満足いただける最高のサービスをお届けします。
○ 企業としての社会的責任を全うします。
・ 商品・サービスの安全かつ安定的なお届け
・環境問題への先進的な取組み
・地域社会の発展に向けた積極的な貢献
・人権の尊重と良好な職場環境の構築
・ 透明性の高い開かれた事業活動
・ コンプライアンスの徹底
○一人ひとりの力を、お客さまの喜びにつなげていきます。
○期待される利益を確保し、グループとしての成長を図ります。
