プレスリリース
2000
2000年1月4日
Ｙ２Ｋに起因する事務処理系システムの不具合について
１月４日午後６時現在、事務処理系システムにおいて、以下の２点のＹ２Ｋに起因する不具合が確認されました。
営業システムの内、お客さまがご利用になった電力量をお知らせするための検針ハンディーターミナル・システムにおいて、１２月２６日から３１日の間に電力量計の取り替えを行ったお客さまの計器取り替えデータの入力を行うとエラーとなり、検針票（電気ご使用量のお知らせ）を現地で作成できないという不具合がありました。
これについては、営業所端末で検針票を代替作成が可能であり、お客さまにご迷惑をおかけすることはございませんでした。
原因につきましては、Ｙ２Ｋ対応時のプログラム修正誤りであり、本日夜間にはプログラムの改修が完了する見込みです。
また、同じく営業システムの内、お客さまからの各種申し込み受付を行うシステムにおいて、１２月２９日から３１日までのお問い合せの入力を行ったところ、入力エラーとなる不具合が発生しました。
これについても、手書き処理にて運行し、お客さまにご迷惑をおかけすることはございませんでした。
原因につきましては、Ｙ２Ｋ対応時のプログラム修正誤りで、本日１４時までにプログラムを修正し、改修を完了しています。
以 上
