関西電力の調達活動に関するお問い合わせやご意見は、下記にてお寄せください。
なお、電気料金についてのご質問やお引越しに伴う電気のご使用廃止・ 開始のお申込みなどについては、「お問い合わせ・お手続き」をご覧ください。
お問い合わせいただくにあたってのご了承事項について
お問い合わせやご意見などをお寄せいただく際には、お手数ですが入力フォームに正確にご入力いただきますようお願い申しあげます。
なお、お客さまの個人情報、お寄せいただいた内容は、弊社個人情報保護方針にのっとり、厳重に取り扱います。
- ・書面、電話やFAXでご回答させていただく場合があります。
- ・ご回答までに相当の日数をいただく場合もあります。
- ・土・日・祝日・年末年始のメールでのお問い合わせについては、翌営業日以降に対応させていただいております。
- ・弊社の許可なく回答内容の一部またはすべてを転用、二次利用することは著作権法上認められておりませんので、ご注意ください。
- ・お問い合わせをいただく際には、下記事項を正確にご記入いただきますようお願いいたします。ご記入のない場合やお問い合わせ内容によってはご回答を差し上げられない場合があります。あらかじめご了承ください。
- ・停電やお急ぎのご用件については、「お問い合わせ・お手続き」をご覧ください。
個人情報の取扱いについて
-
・弊社は入力フォームにご入力いただいたお客さまの個人情報をお問い合わせ、ご意見等への対応やその確認などの目的にのみ利用します。また、弊社はこれらの目的のためにお問い合わせ内容の記録を一定期間保有することがあります。
・弊社は、次の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者には提供いたしません。
- 1. お問い合わせ内容に掲載された弊社グループ企業および関係者に事実関係を確認する場合
- 2. 守秘義務契約を締結した事業者に業務を委託する場合
- 3. 法令で提供が義務付けられている場合
- 4. 提供することについてご本人に同意いただいている場合