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関西電力

お引越しのお手続き

システムメンテナンスのお知らせ 平成26年10月31日(金)17時00分から20時40分までの間 詳しく見る

平素は弊社ホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。

お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

サービス停止日時:
平成26年10月31日(金)17時00分から20時40分までの間
サービス停止内容ご利用中に通信が一時的に切断される場合がございます。
その際は、お手数をお掛けいたしますが再ログインの上、ご利用いただきますよう
お願いいたします。
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お引越しなどによる関西電力供給区域内の「電気の使用廃止」・「電気の使用開始」のお申込みは、インターネットまたは、お電話からお申込みいただけます。

電気のお引越しのお申し込みは、 インターネットが便利です

「使用廃止」のお申込みをご希望のお客さまは、お引越し元の「電気ご使用量のお知らせ」や「振込用紙」などに記載しておりますお客さま番号をお手元にご準備ください。

インターネットからのお申込みは、24時間申込みが可能です。下記3つのメニューからご希望のお手続きにお進みください。

  • 「電気を止める」
    「電気を使う」
    同時お申込み
  • お申込みはこちら
  • 「電気を止める」
    お申込み
  • お申込みはこちら
  • 「電気を使う」
    お申込み
  • お申込みはこちら
インターネットでのお引越し手続きの流れ
  • ※お申込みいただいた内容について、確認のためにご連絡を差し上げる場合がございます。この場合、受付完了メールをお送りしないことがあります。
  • ※お引越し予定日の31日前からお申込みいただけます。必要事項を入力ください。
  • ※ドメイン指定受信等を設定している場合は、kepco.co.jpを受信可能としてください。
  • ※システムメンテナンス(毎週水曜日のAM4:00〜AM5:00)を除く
  • ※平日の営業時間(9:00〜17:00)終了後、および土・日・祝日にお申込みいただいた内容については、翌営業日以降に確認させていただいております。
  • インターネットでのお引越し受付が可能なご契約種別
    (従量電灯A/従量電灯B/はぴeタイム/時間帯別電灯/季時別電灯PS/深夜電力/低圧電力/低圧総合利用契約)

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下記の場合は、インターネットでのお申込みができません。恐れ入りますが、お近くの事業所までお問い合わせください。

※「電気を止める」お申込み
  • ・お客さま番号がご不明な場合(お客さま番号は、毎月の「電気ご使用量のお知らせ」に掲載されています)
  • ・電気をお止めする日が、1ヶ月以上先の場合
  • ・現地でのお支払で、翌営業日までに訪問をご希望される場合
※「電気を使う」お申込み
  • ・電気をお使いになる日が、1ヶ月以上先の場合

※お申込された内容を「訂正・取消」される場合

お引越しを快適に お引越し時やお引越し後も安全・安心・快適・便利にご利用いただける各種サービスをご紹介します。

  • 以下の引越し会社では、お引越しに伴う電気のお手続きを無料で代行するサービスを行なっております。
    サービス内容の詳細は、各引越し会社のホームページにてご確認いただけます。
手続き代行サービスが利用可能な引越会社