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関西電力

でんきの安心ガイド

知っておきたい電気の知識

電気を安全にご利用いただくために

こんな時は

お願いとお知らせ

ひと部屋だけ電気が消えた時
  1. まず回路ブレーカーが下りていないか確かめてください。
  2. 回路ブレーカーが下りていたら、電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、ご使用になる電気製品の数を減らしてください。
  3. 下りている回路ブレーカーを上げると電気はつきます。


電気の使いすぎが主な原因です。
配線の増設などについて電気工事店にご相談ください。

ひと部屋だけ電気が消えた時

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家中ぜんぶの電気が消えた時
  1. メインブレーカーがまん中の位置で止まっていたら、黄色(または白色)のボタンを押してからブレーカーをすべて下ろしてください。(メインブレーカーがまん中の位置で止まらず下までおりている場合もあります)
  2. メインブレーカーを上げ、回路ブレーカーをひとつずつ上げていきます。途中でメインブレーカーがまん中の位置に下りたら、その回路が不良です。その回路以外はブレーカーを上げてお使いになれます。


漏電が主な原因です。
配線の点検が必要ですので電気工事店にご相談ください。

家中ぜんぶの電気が消えた時

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メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中すべての電気が消えた場合

メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中すべての電気が消えた場合は、お客さまのお宅まで電気をお送りできていないと思われます。お近くの関西電力の営業所へご連絡ください。

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地震でグラッときたら

使用中の電気器具のスイッチは必ず切ってください。とくにアイロンやドライヤーなどの熱器具は、火事の原因になりやすいので素早くプラグをコンセントから抜いてください。

地震でグラッときたら

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家の外に避難するときは

関西電力では、地震が起きても、電気設備に異常がなければ電気をご家庭に送り続けます。家の外に避難するときには、電気の消し忘れによる事故を防ぐため、ブレーカーは必ず「切」にしてください。

家の外に避難するときは

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切れて垂れ下がった電線には近づかない

切れて垂れ下がった電線には近づかないでください。また、電線に木や看板、アンテナなどが触れていたり、電柱が傾いているのを見つけた場合はすぐにお近くの関西電力の営業所へご連絡ください。

切れて垂れ下がった電線には近づかない

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雷による電気器具の故障を防ぐには

落雷による電気器具の故障を防ぐには、雷の侵入を防ぐため、電気器具のスイッチを切るだけではなく、プラグをコンセントから抜いておく必要があります。しかし、雷の侵入経路は電線以外にも電話線やアンテナ線など多様であることから完全な対策にはなりません。また、市販されております耐雷機器(雷ガード機能付タップ等)をご利用いただくのも効果的ですが、雷の直撃等による影響まで防げるわけではありません。
また、パソコンなどのコンピュータ機器は、停電や瞬時の電圧低下によって誤動作、データ消失を起こす場合があります。このようなトラブルを防ぐための無停電電源装置(UPS)が市販されております。

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ガスの臭いがするときは

ガスの臭いがするときは、電気の使用を避け、ガス栓を閉めてください。さらに、窓を開けて換気をし、最寄りのガス会社へご連絡ください。

ガスの臭いがするときは

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こんな時にも、ブレーカーはOFF

災害以外でも、長期不在の場合は、ブレーカーを下ろしてください

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日頃の備えも十分に
日頃から「避難所」の確認を!

日頃から、家族の避難(集合)場所を決めておきましょう。
地震などの災害は突然襲ってきます。ご家族の安否を確認するためにぜひ必要なことでしょう。

いつも身近に、非常時の「持ち出し品」を

最低でも2〜3日分、家族みんながしのげる量を用意しておきましょう。年に1〜2度は、必ずチェックしておきましょう。

  • 食料品(乾パン、缶詰、塩など家族3日分と缶切り)
  • 携帯ラジオ
  • 貴重品(現金、預金通帳、印鑑)
  • 救急医薬品
  • 防災ずきん、またはヘルメット
  • 懐中電灯、ローソク、マッチ
  • 軍手
  • ロープ
  • 飲料水(1人1日3リットル)

*台風時など、生鮮食料品を買い置きしても停電により冷蔵庫が使えなくなる場合がありますので、ご注意ください。

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関西電力からのお願い
  • 災害時、関西電力は、全力を尽くして早期復旧につとめます。 しかし、被害が特に大きい場合や、道路事情が悪い場合などには長時間の停電もありますので、ご理解ください。
  • 復旧工事のため、一時お宅の庭や私道をお借りすることもあります。 ご理解のうえ、ご協力をお願いします。
  • 停電のお問い合わせなどで、電話がこみあい、つながりにくくなる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。

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ご自宅で人工呼吸器などの医療機器をご使用されている場合は

バッテリーなどの代替電源のご準備をお願いします。
また、停電中の健康状態がご心配な方は、事前に医療機関などにご相談いただきますようお願いします。

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冷蔵庫(冷蔵室)の開閉は控えて

冷蔵庫(冷蔵室)の温度を維持するため、ドアの開閉を控えたり保冷剤などをご準備ください。

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ラジオ、携帯電話などの通信機器を忘れずに

停電時はテレビやほとんどの固定電話が使用できないため、ラジオ、携帯電話などの通信機器の準備をお願いします。あわせて、電池の準備や充電のご確認をお願いします。

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パソコンは電源OFFに

パソコンなどのOA機器はデータを保存し、電源を切ってください。使用中に停電になると、入力中のデータが消えたり、機器が故障するおそれがあります。

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魚などの水槽の水質や水温にご注意

水槽の魚などをイケスに分散していただくか、
電池式エアーポンプをご用意ください。

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エレベーターには乗らないで

エレベーターは閉じ込められる可能性がありますので、停電予定の時間帯は利用しないでください。

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交差点ではご注意を

停電によって信号機が消灯していることが考えられますので、交差点を通行される際には十分ご注意ください。

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自動ドア、オートロックなどは作動しません

店舗などの自動ドア、マンションなどのオートロックは停電時には作動しませんのでご注意ください。
また、防犯システムについても作動しない場合がありますのでご注意ください。

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モーターを使った電気製品の取扱いについて

停電解消時の事故防止のため、モーターを使った電気製品についてはコンセントからプラグを抜いてください。

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電気の代替器具を使用する際には

停電時に、照明代わりとしてろうそくを使用される場合は火災に十分ご注意ください。また、調理などのために室内で七輪や小型発電機を使用しないでください。

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ガス漏れ警報器や換気扇は

ガス漏れ警報器や換気扇などは作動しない場合があります。窓を開けるなど十分換気してください。
※器具によっては電気だけでなく、ガスや水道が使えなくなる可能性があります。

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外出時には、ブレーカーOFFに

出かける際は、分電盤のブレーカーを切ってから外出していただくとより安全です。

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体調管理について

停電時は、エアコンや扇風機がご使用になれませんので、夏季には熱中症などに十分ご注意ください。

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寒冷地でのご注意

寒冷地では、凍結防止装置が機能せず、冬季に水道管や給湯器の配管が凍結する場合があります。

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停電解消後、タイマー機能のご確認を

停電により、炊飯器やテレビ(予約録画)などのタイマー機能を用いる電気製品や、エコキュートや電気温水器のリモコン時間設定については、時刻がずれたり予約設定がクリアされたりする場合がありますので、停電解消後に設定をご確認ください。